Печать на футболках как печать на репутации

Приготовьтесь к длинной, но весьма увлекательной, исключительно жизненной и правдивой, истории одного подарка. Банального, в общем, подарка. Простой, в общем, услуги. Но, увы, как оказалось в последствии, весьма непростой в реализации. Итак.


Часть первая: и опыт сын ошибок трудных.

Казалось бы, что может быть проще, чем заказать напечатать на футболке картинку? В наше-то время, когда таких фирм пруд пруди на каждом углу. Ан нет, не все так просто, как кажется на первый взгляд.

Поиск был начат, как и положено, с гугла. В родных краях таких фирм оказалось несколько, но поскольку я избалован интернет общением, то сразу отпали сайты, где в контактах не было ничего «электронного».

Хотелось минимума телодвижений и максимум сервиса: договориться в скайпе, отправить логотип, выбрать цвет, размер и фасон футболки на сайте и через пару дней открыть дверь курьеру. Какая сладкая иллюзия!

После прозвонки (увы, увы) нескольких фирм на выбор остались две, ибо остальные печатали либо на белой либо на черной и никак не на цветной футболке. Это озадачило. Но оставались еще две. Значит никаких проблем.

ПЕНАФУТ-01 (чтобы не создавать антирекламу (желающим могу назвать имена лично, да и может мой случай не клинический, во всяком случае с ПЕНАФУТ-01 скорее произошло недоразумение, но не буду пока забегать вперед) буду дальше (а дальше еще появятся еще две) именовать предоставителей услуг так) в городе достаточна известна. Чат на сайте. Хорошее общение. Присылайте картинку - мы посмотрим и предложим варианты. Прислал, попросил наложить ее на картинку футболок разных цветов и сделать это так, как дизайнер видит, придираться не буду ибо доверяю профессионалам. Цена печати в Х гривен меня тоже вполне устроила. Футболок виделось три (одна - детская). В принципе — неплохой, как на мой взгляд, для исполнителя заказ. И через пару дней я получил макеты, которые меня устроили и уже был готов заказать, но цена почему-то вдруг оказалась X+Y. На Y я не рассчитывал и естественно спросил: за что? Оказалось - за перевод картинки из растра в вектор. Упс. Я этого не просил, особенно учитывая то, что как раз, пока ждал макетов, сам сконвертил. Дизайнер возмутилась и заговорила о том, что она, мол, потратила свое время на эту работу и оно должно быть оплачено или до свидания. Интересный подход. Сделать что-то, чего не просили и потом запросить за это оплату. В принципе, это во многих местах работает, но предупреждать же надо? Однако я замечу также, что эта работа (в данном конкретном случае, т.е. с данным файлом) с технической точки зрения не представляла собой никакой сложности и делалась минут за 5 (особенно учитывая то, что дизайнер (приветы!;)) не стал заморачиваться со шрифтом и подобрал первый попавшийся, ибо я провозился с доводкой этого самого узкого места ручками почти часа два).

Итак, по итогу первого этапа соревнований, имеем промежуточный результат, но настроение и впечатление испорчено. Думаю, что удалось бы договориться не платить Y, однако на футболке бы стояла кроме печати основной картинки печать негативных эмоций, а этого совсем не хотелось. Да и чтобы выбрать модель футболки нужно ехать в офис, на сайте каталога нет. :(

Поэтому я решил обратиться в ПЕНАФУТ-02. Судя по информации на сайте — компания работает не первый год и достаточно успешно. Но никаких контактов кроме телефонов. Опять увы. Ноги в руки и на свидание с менеджером. Первым делом — у меня файл в растре уже есть! Милая девочка рассказала о трех видах печати, скопировала файл и предложила к следующему понедельнику (а дело было во вторник) посчитать вышивку той же картинки, сказав что это и красивее и даже дешевле. В четверг, - добавила она, - будет поступление товара и мне отложат три футболки с указанными мной цветами и размерами и плюс ко всему будет и детская (в ПЕНАФУТ-01 детских не было и не предвиделось). Я воспрял духом и уехал ждать.

В понедельник никто не перезвонил. Шла вторая неделя и из-за угла начал проглядывать день рождения, а подарок не сдвинулся с точки. Во вторник позвонил сам. Та же барышня что-то невнятно пролепетала про загруженность и про то, что к завтра уж точно все будет рассчитано. Сомнения закрались. В среду, как уже все поняли, опять никто не перезвонил. В четверг я заехал к ним, посмотреть в эти честные глаза. Девочка хлопала ресничками, улыбалась, била себя в грудь примерно второго размера и клятвенно заверила, что к очередному понедельнику все будет готово. Я уже не верил, но надежда, она ведь живет до последнего. И именно поэтому в следующий понедельник как обычно никто не позвонил. Во вторник я сам набрал номер спросить как дела, как погода и почему собственно? Барышня в который раз пролепетала что-то совершенно невнятное и непонятное, я переспросил и услышал наконец-то доступным языком истинную причину нечленораздельного мычания: нам невыгодно печатать ваш заказ. Ого! А вышивка? А вышивку мы не посчитали, потому что вышивальщица сказала, что большой размер картинки. А уменьшить? Ну можно и уменьшить. Так сколько стоит? А футболки у вас есть? Оп-па! А футболки-то никто и не собирался значит оставлять изначально. А зачем мурыжить две недели? Ну ладно, думаю, день рождения ведь на носу, сколько нужно заплатить, чтобы было выгодно? И тут, внимание, получаю в ответ: нам неинтересно печатать ваш заказ. Все. Финита.

Матерясь и чертыхаясь по пути домой думаю что делать. Уже даже интересно стало. Смогу ли напечатать по принципу договорился-заказал-отослал-получил? Азарт! Но в днепропетровских краях фирм не осталось.

Опять гугл. Киев. Столица все-таки. Развитая услуга. Цены в среднем почти два раза больше чем у нас, плюс пересылка. Но не вижу смысла переплачивать. Ведь и основная цена, не так уж и чтобы дешево. Никак не нахожу приемлемого, вообще. Что ни сайт — то либо только телефоны, то нет доставки за пределы.

Но таки кто ищет, тот обрящет! Нашел! В Харькове. На сайте и чат, и каталог, и выбор, и доставка и менеджер с удовольствием из чата переместился в скайп для удобства общения. Два дня общения с представительницей ПЕНАФУТ-03 были незамутненной радостью. Рассказал историю своих двух предыдущих опытов (естественно без указания имен), она прониклась, виртуально покачала головой, как бы говоря ай-яй-яй, и сказала, что мы, т.е. они, совсем другая компания: большая, светлая, чистая, добропорядочная, самая-самая, лучшая-лучшая, и с ними-то уж никогда-никогда такого произойти не может не может (не опечатка;)). Мне бы опомниться да и бросить все, пойти, да подарить что-то более земное. Так нет же, уперся на своем. Согласовали с ПЕНАФУТ-03 все до мелочей. Вплоть до времени прибытия курьера. И вот он настал. День, когда в проеме двери появится вожделенный курьер с тремя замечательными футболками, несущими радость окружающим. Хрен! Болт! Fuck! «Уж полночь близится, а Гитлера все нет» (с). Лезу в скайп. Барышня как бы в онлайне, но уже не отвечает. Чат на сайте — не работает! Что примечательно: не работает до сих пор (уже с месяц как). Такое ощущение, что во время выполнения моего заказа фирма разорилась. :)

Точка. Подарка нет, на лице — глупая улыбка. Думаю про то, что есть о чем написать в ЖЖ, о том, что в плюсах - знания о типах и сложностях печати на тканях, и о том, что же все-таки, черт побери, подарить...


Часть вторая: нет худа без добра.

Как известно, мысли сходятся у дураков и влюбленных. И то, что они сошлись в одно время, в один год и даже месяц, и тем более под одной крышей, объяснить логически очень трудно. Во всяком случае дизайнер ПЕНАФУТ-01 наверное сильно удивилась, когда к ним офис, спустя некоторое время, пришел заказчик с аналогичной просьбой. И главное, одна из картинок была такой же.

«Запутанная история, мистер Холмс! Как это верно подмечено, Ватсон!» (с)

Дизайнеру долго думать (и работать (простите за сарказм)) не пришлось, под рукой уже было ранее переведенное в растр изображение. И вот тут я наконец-то скажу позитивное и позволю себе поверить в то, что первый случай был рядовым недоразумением: ребята не стали брать за услугу еще те самые Y гривен. Кроме всего прочего они напечатали футболку в максимально сжатые сроки не взяв за это ни копейки. Вот за это уже и благодарность и спасибо (не сарказм). Возможно, после, они еще некоторое время обсуждали, как их провели вокруг пальца, чтобы не платить Y, но ей-богу, я даже не знал, что в мой адрес готовится аналогичный подарок. И уж тем более не занимался расчетом получившейся, на сторонний взгляд, махинации для собственного блага. История сложилась воедино сама по себе, как в кино или как из серии нарочно не придумаешь.

Какие могут быть из все этого выводы? Самый напрашивающийся и очевидный: нет у нас сервисов для людей, не научились еще, к большому сожалению. Потому что вместо печати на футболках, люди отпечатали себе репутацию. А самое обидное - в конечном счете страдает потребитель, потому что нет альтернативы, и случись в будущем еще раз такое желание, придется наступать на те же грабли. Посему - не придумывайте дарить любимым всякую фигню, а купите лучше большой шоколадный торт. :) Вот.


Постскриптум.

Вот теперь, собственно, всё. В итоге, мой подарок, задуманный мной не для меня, на мне. А на одариваемой — ничего. Хотя, кто сказал, что это плохо, когда на одариваемой ничего нет? ;)